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◎ 社交中心可以滿足品牌隨時在線的要求。

◎ 中心可作為單獨實體創(chuàng)建，也可嵌入至社交網(wǎng)絡(luò)。

◎ 全球 VS 地方：一個重要考慮因素。

◎ 大部分臉譜互動發(fā)生在動態(tài)消息里而非在網(wǎng)頁上—但即便如此，也只有較低比例的人看帖子并參與互動。

◎ 對話方法是產(chǎn)生互動和參與的關(guān)鍵之所在。尤其在臉譜上，向他人學(xué)習(xí)表現(xiàn)得像個朋友而非廣告商。

◎ 臉譜的邊際評比控制可見性，互動提高內(nèi)容呈現(xiàn)的可能性。

◎ 社區(qū)隨著時間發(fā)展，但未必按照品牌預(yù)期的方式發(fā)展。

◎ 有些人會創(chuàng)建和參與內(nèi)容，但更多的是站在一旁觀望的旁觀者。

◎ 合理規(guī)劃很重要。

◎ 內(nèi)容日程有助于結(jié)構(gòu)化對話策略。

◎ 內(nèi)容可來自任何地方—繪制中心和內(nèi)容審核可幫助了解可用的有利條件。